近来，东辛房大街以“接诉即办”作业为抓手，活跃处理民生事项，成功处理了石门营七区B4院部分高层水压缺乏的问题，得到了居民的认可。

  东辛房大街接诉中心近期共接到反映石门营七区B4院高层水压缺乏的诉求7件，大街分外的注重，立即行动，活跃寻觅处理方案。

  另一方面包片科室及社区居委会对高层区域住户水压状况做全面摸排。经过排查，高层住户水压缺乏问题是因为社区二次加压水泵毛病导致，共触及6栋楼高层居民40余户。

  清晰问题原因后，东辛房大街与物业一起拟定了对二次加压水泵进行晋级改造修理的方案，考虑到施工可能对居民生活形成的影响，拟定了具体的施行工程的方案，活跃提早与居民交流修理时刻，解说施工的意图和进程，取得了社区居民了解。

  在施工进程中，大街与物业公司全程跟进施工进度，保证工程依照原定方案进行。经过大街的活跃和谐处理，及时完成了石门营七区B4院二次加压水泵晋级改造作业，影响社区40余户居民生活用水的问题得到了有用处理，7个相关诉求件的处理率、满意率也均到达100%。

  东辛房大街将坚持以大众需求为导向，筑牢主旨认识，实在处理大众急难愁盼问题，进步为民服务的质量，擦亮民生底色。

  ■本大众号法律顾问由北京市承光律师事务所副主任梁晶晶律师担任。电话（微信同号）：

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