2018年9月3日购入2018款7.5代高尔夫1.4T自动挡R-line车型，车辆累计行进2000-3000公里时发现高压油泵异响，车外给油，油泵有直接性的杂音，车内体现有直接‘滋滋’的电流声，屡次到店咨询，服务站表明没有办法处理，并出示厂家邮件--高压油泵作业原理，奉告此类异响声响为正常现象，自己于2018-2019年期间到省内三家4S店经洽谈索赔过三个高压油泵，至今问题没有处理，厂家客服电话、投诉电话均表明无法直接联络技术部门，终究皮球仍是踢给了服务站，综上所述，顾客的问题得不到处理，望车质网帮忙维权。

  一汽-群众厂家回复：厂家现已受理该投诉，请您耐性等候，如有疑问，请致电一汽-群众服务热线或许咨询。